Juridisk meddelelse

Salgs- og leveringsbetingelser for Brisson Diamonds

 

1. Generelle oplysninger

1. Generelle oplysninger

Disse salgsbetingelser gælder for køb af speciallavede, made-to-order samt ”lagervare” smykker hos Brisson Diamonds (CVR-nr. 41410388), beliggende på Julianelund 48, 7120. For spørgsmål kan vi kontaktes på brissondiamonds@outlook.dk eller telefon +45 51888095.

 

2. Produkter

Alle smykker fra Brisson Diamonds fremstilles enten som specialdesignede eller made-to-order produkter i samarbejde med erfarne guldsmede, med enkelte kollektioner som lagervarer. Da hvert smykke er unikt, kan der forekomme mindre variationer fra produktbilleder og skitser.

 

3. Bestilling og betaling

Generelt ved bestilling af smykker på hjemmesiden: Når du afgiver en ordre, vil du modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail.
Bestilling af speciallavede smykker: Ordren er bindende, når du som kunde har accepteret design, pris og leveringstid skriftligt.
Bestilling af made-to-order smykker: Når du afgiver en ordre, vil du modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail. Du vil derudover også modtage en mail hvori der står en bekræftelse af modtagelse af bestillingen, samt hvornår du kan forvente at modtage dit smykke.

Betaling: Ved køb af specialfremstillede smykker: Den fulde betaling skal være modtaget, inden produktionen påbegyndes, medmindre andet er aftalt.
Vi accepterer betaling med Visa, Mastercard, samt ApplePay.

Trækning af beløb: Beløbet trækkes først fra din konto, når ordren er bekræftet og produktionen igangsættes. Ved køb af lagervarer trækkes beløbet, når varen afsendes.

 

4. Levering

Leveringstiden afhænger af kompleksiteten af smykket og aftales individuelt ved ordrebekræftelse for speciallavede smykker.
Ved lagervarer er den forventede leveringstid 2–5 hverdage.
Ved made-to-order smykker vil de fleste leveres inden for 2,5 uge.
Brisson Diamonds påtager sig ikke ansvar for forsinkelser forårsaget af forhold uden for vores kontrol, herunder force majeure, leverandørsvigt, strejker og lignende.

 

5. Fortrydelsesret

Speciallavede og made-to-order smykker: I henhold til § 18, stk. 2, nr. 3 i forbrugeraftaleloven, gælder der ingen fortrydelsesret på specialfremstillede varer, der fremstilles efter dine individuelle ønsker. Når ordren er bekræftet og produktionen er igangsat, kan ordren hverken fortrydes, ændres eller returneres.

Lagervarer: Du har 14 dages fortrydelsesret på lagervarer, regnet fra den dag, du modtager varen. Du skal meddele os skriftligt om din fortrydelse og returnere varen i ubrugt stand og original emballage senest 14 dage herefter. Returneringen sker for egen regning og risiko, og vi anbefaler forsikret forsendelse med sporbarhed.

Refundering: Så snart vi har modtaget og kontrolleret varen, refunderer vi købsbeløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage. Hvis varen viser tegn på brug eller skade, kan et beløb blive fratrukket i refunderingen.

 

6. Reklamation

Reklamation skal ske inden for rimelig tid og senest 24 måneder efter modtagelsen, jf. købelovens regler. Reklamationsretten omfatter kun fabrikations- og materialefejl – ikke skader opstået ved forkert brug, stød, tab, slitage eller manglende vedligeholdelse.
Hvis du ønsker at reklamere, skal du kontakte os på brissondiamonds@outlook.dk med dokumentation for fejlen. Herefter vil du blive kontaktet af os for videre forløb.

 

7. Ændringer og tilpasninger

Hvis du ønsker at ændre design eller specifikationer efter ordreafgivelse, kan dette kun ske, såfremt produktionen endnu ikke er igangsat. Ændringer faktureres særskilt baseret på merarbejde og materialeforbrug.

 

8. Ansvar

Brisson Diamonds påtager sig ikke ansvar for forsinkelser eller tab, der skyldes udefrakommende faktorer, som force majeure, leverandørsvigt eller andre omstændigheder uden for vores kontrol.

 

 

9. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) og databeskyttelsesloven i Danmark.

Formål med behandling: Vi indsamler og behandler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at opfylde din ordre, levere vores ydelser, besvare dine henvendelser eller overholde lovkrav. Dette kan omfatte navn, adresse, e-mail, telefonnummer og betalingsoplysninger.

Deling af oplysninger: Dine personoplysninger deles kun med tredjeparter, hvis det er nødvendigt for at gennemføre din ordre, f.eks. med betalingsudbydere eller fragtfirmaer. Vi sælger eller videregiver aldrig dine oplysninger til andre formål uden dit samtykke.

Opbevaring: Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde det formål, de blev indsamlet til, eller for at overholde lovgivningsmæssige krav, såsom bogføringsloven.

Dine rettigheder:

• Du har ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig.
• Du har ret til at få rettet urigtige oplysninger.
• Du har ret til at få slettet dine oplysninger, hvis de ikke længere er nødvendige.
• Du kan gøre indsigelse mod behandlingen eller anmode om begrænsning.
• Du kan anmode om dataportabilitet.

Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder eller har spørgsmål om vores behandling af dine oplysninger, kontakt os på brissondiamonds@outlook.dk.

Klager: Du har ret til at indgive klage til Datatilsynet via www.datatilsynet.dk, hvis du mener, vi behandler dine oplysninger i strid med lovgivningen.

                                                        

10. Elektronisk kommunikation

Ved at handle hos Brisson Diamonds accepterer du, at al kommunikation og dokumentation kan foregå elektronisk, fx via e-mail. Det er dit ansvar at sikre, at din e-mailadresse er korrekt og aktiv.

 

11. Lovvalg og værneting

Enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med handel hos Brisson Diamonds, er underlagt dansk lovgivning og skal afgøres ved danske domstole.

Hvis du har spørgsmål til disse betingelser, er du velkommen til at kontakte os.